1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации, получаемой при использовании сервиса QantorVPN.
Используя Telegram-бот, страницу подписки или VPN-подключение, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой. При несогласии пользователь должен прекратить использование сервиса.
2. Сбор информации
Сервис может обрабатывать следующие сведения:
- Telegram ID, имя, username и язык аккаунта;
- дату регистрации и историю взаимодействия с ботом;
- сведения о тарифе, сроке и состоянии подписки;
- информацию о пробном периоде и реферальной программе;
- сведения о подключённых устройствах;
- идентификатор устройства и клиентского приложения;
- операционную систему и технические параметры подключения;
- IP-адрес, необходимый для установления соединения и защиты сервиса;
- объём использованного трафика;
- сумму, дату, идентификатор и статус платежа;
- сообщения, добровольно направленные в поддержку.
QantorVPN не требует предоставления паспортных данных, фотографий документов и другой избыточной личной информации.
3. Использование информации
Полученные сведения могут использоваться исключительно для:
- регистрации и идентификации пользователя;
- создания, активации и продления подписки;
- предоставления пробного доступа и реферальных бонусов;
- применения установленного тарифом лимита устройств;
- подтверждения платежей;
- связи с пользователем и оказания поддержки;
- предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
- диагностики и улучшения работы сервиса.
4. Обработка платежей
Платежи обрабатываются сторонними платёжными организациями, действующими на основании собственных правил и политик конфиденциальности.
QantorVPN не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код.
Сервис получает только данные, необходимые для подтверждения операции: идентификатор платежа, сумму, валюту, дату и статус.
5. Передача информации третьим лицам
QantorVPN не продаёт пользовательские данные рекламным компаниям или информационным посредникам.
Информация может передаваться:
- Telegram — для обеспечения работы Telegram-бота;
- платёжным организациям — для проведения и подтверждения платежей;
- поставщикам серверной инфраструктуры — для работы сервиса;
- техническим подрядчикам — для обслуживания инфраструктуры;
- государственным органам — в случаях, установленных законом;
- иным лицам — при наличии согласия пользователя.
Во всех случаях передаётся только минимально необходимый объём данных.
6. Интернет-трафик
QantorVPN не ставит целью просмотр содержания переписки, паролей и передаваемых пользователем материалов.
Содержание пользовательского трафика не используется для персонализированной рекламы.
Для работы сервиса могут автоматически обрабатываться технические метаданные, необходимые для установления соединения, подсчёта трафика, ограничения устройств, диагностики неполадок и предотвращения атак.
7. Хранение и защита данных
Информация хранится в течение срока, необходимого для предоставления сервиса, исполнения обязательств, рассмотрения обращений и разрешения споров.
Часть сведений о подписках и платежах может сохраняться после прекращения использования сервиса, если это необходимо для исполнения требований законодательства или предотвращения мошенничества.
Администрация применяет разумные технические и организационные меры защиты, но не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет.
8. Права пользователя
Пользователь может обратиться в поддержку, чтобы:
- получить информацию об обрабатываемых сведениях;
- сообщить об ошибке или запросить исправление данных;
- запросить удаление аккаунта и связанных сведений, если их хранение не требуется по закону.
Удаление необходимых технических данных может привести к прекращению доступа к QantorVPN.
9. Отказ от ответственности
Пользователь понимает, что передача информации через интернет всегда связана с определёнными рисками.
Администрация не несёт ответственности за утрату или раскрытие данных, произошедшие по вине пользователя, третьих лиц, вредоносных программ или незащищённого устройства.
10. Изменение Политики
Администрация вправе изменять настоящую Политику при изменении функционала или порядка обработки информации.
Новая редакция вступает в силу после публикации. Продолжение использования сервиса означает согласие пользователя с обновлённой Политикой.
11. Контакты
По вопросам обработки или удаления информации пользователь может обратиться через кнопку «Поддержка» в Telegram-боте QantorVPN.